Гарантии

1. Козырек (Товар) приобретен на сайте ООО "ВПМ", у его официальных представителей, различных торговых интернет площадках (Вайлдберриз, Озон, Яндекс маркет).
2. Сборка, монтаж и установка Товара была произведена в строгом соответствии с Инструкцией по сборке и монтажу, прилагающейся к каждой упаковке товара.
3. При сборке НЕ были внесены изменения в детали конструкции (например: увеличение паза у планок жесткости, использован клей/герметик для стыковки, использован поликарбонат другой толщины, а не тот который прописан инструкции, использованы другие (не по инструкции) крепежные детали (дюбеля, саморезы) и др. не описанные действия в Инструкции.
4. При сборке была соблюдена жесткость конструкции, а именно: прямой угол между стыкуемыми деталями, выдержан горизонт крепления нескольких стыкуемых секций, ровный фасад или стена крепления козырька, умеренно затянуты крепежные шурупы или болты, листы поликарбоната плотно вставлены в пазы кронштейна и/или планок жесткости.
5. Крыша здания, к фасаду которого смонтированы козырьки, имеет оборудование, обеспечивающее безопасность в случае стихийного, лавинообразного схода льда и снега, обледенения, образования сосулек (снегозадержатели, снегорезы, снеговые барьеры).

В течение 10 лет со дня передачи товара покупателю.
- по адресу: ООО "ВПМ" Россия, 188400, Ленинградская обл, Волосовский р-н, Кикерино п, Гатчинское ш, дом № 8А
- в отделении транспортной компании или курьером транспортной компании.

Срок рассмотрения претензий составляет 14 календарных дней при условии представления описания произошедшей ситуации и обстоятельств поломки, а также качественных фото:
- поломанной конструкции (полного козырька со всеми секциями и в том положении, в котором находится Товар в настоящее время)
- поломанной детали целиком и места поломки крупным планом;
- общего фото фасада крепления конструкции с крышей самого здания;
- фото места крепления козырька (крепежные отверстия).
При передаче товара в гарантийный центр, необходимо предоставить документ, подтверждающий покупку товара (чек, накладную), который одновременно является гарантийным талоном на товар.

Решение о передаче конструкции на оценку гарантийного случая принимается индивидуально по каждому обращению.
Убедитесь, что Товар правильно упакован, исключая риск повреждения товара. Вся ответственность за сохранность качества Товара лежит на Клиенте до поступления Товара на склад Продавца.

Гарантия не распространяется на:
• повреждения, возникшие в результате того, что товар не использовался в соответствии с Инструкцией по применению
• Товар не был установлен так, как это предусмотрено Инструкцией;
• повреждения деталей или конструкции целиком, возникшие по вине клиента;
• Товар поврежден механически или иным образом (наезд автомобиля/погрузчика, падения на конструкцию козырька предметов, льда, снега более 30кг одновременно);
• повреждения, возникшие при стихийном бедствии: ударе молнии, пожаре, наводнении и т.п.;
• повреждения, возникшие в результате проникновения инородных предметов, жидкостей, насекомых, появления пыли и т.д.;
• повреждения, связанные с использованием неоригинальных комплектующих (крепежа и др.);
• обнаружены признаки вмешательства в товар и нарушение инструкции сборки и монтажа конструкции;
• повреждения связаны с тем, что товар использовался не по назначению;
• повреждения, вызванные изменением технических данных товара;
• в случае если покупатель не представляет документ, подтверждающий покупку этого товара (который одновременно является гарантийным талоном на товар), и невозможно узнать срок давности покупки;
• дефекты и повреждения, которые возникли в связи с использованием, вместе с козырьком, принадлежностей и комплектующих, не предусмотренных производителем.

- расходы, связанные с утерей покупателем или восстановлением товара, возмещению не подлежат;
- расходы, связанные с доставкой товара до продавца, возмещению не подлежат;

В случае повреждений, не подпадающих под гарантийный случай, вы можете приобрести отдельные комплектующие по цене завода производителя.